Com funciona
Soluciona és una eina al servei de la ciutadania per comunicar incidències a l’espai públic de manera fàcil, ràpida i eficient. El seu funcionament és molt senzill i està pensat per a tothom.
Localitza la incidència
Selecciona al mapa el punt exacte on es troba la incidència. També pots permetre que l’aplicació detecti la teva ubicació automàticament.
Descriu el problema
Escull la categoria més adient (com ara mobiliari urbà, neteja, enllumenat, etc.) i afegeix una descripció breu del que passa. Si vols, pots adjuntar una fotografia per facilitar la gestió.
Envia la incidència
Un cop completat el formulari, envia la incidència. Aquesta serà tramesa als serveis municipals corresponents per tal de ser gestionada tan aviat com sigui possible.
Fes-ne seguiment
L’Ajuntament no es fa responsable de les incidències mal introduïdes ni dels possibles retards en la seva resolució, tot i que es compromet a gestionar-les amb la màxima diligència.
Modificacions
Pots consultar l’estat de la teva incidència a través de la plataforma i rebre notificacions amb actualitzacions sobre el seu procés de resolució.
Amb Soluciona, col·labores a millorar el teu municipi!